सहयोग को और गहरा करने के लिए मंगोलियाई ग्राहक ने खनन मशीनरी कारखाने का दौरा किया।

1. पृष्ठभूमि: इस मंगोलियाई ग्राहक ने फ़ैक्टरी दौरे के लिए दोबारा क्यों भाग लिया?

हमने एक मंगोलियाई खनन कंपनी के साथ 3 साल तक काम किया है, जिसमें 8 सेवाएं प्रदान की गई हैं।खनन ट्रकइससे उनके परिचालन में आने वाली रुकावट का समय 35% तक कम हो गया। लेकिन जैसे-जैसे उनका परिचालन बढ़ा—उन्होंने पिछले साल दो नई भूमिगत खदानें शुरू कीं—उन्हें अपने बेड़े को बढ़ाने और उपकरणों के अनुकूलन को परिष्कृत करने की आवश्यकता महसूस हुई। इसीलिए वे एक बार फिर हमारी सुविधा में आए।साझेदारी के लिए बेइजुन खनन मशीनरी कारखाने का दौरामंगोलियाई ग्राहक के साथ सहयोग को और गहरा करने के लिए बेइजुन खनन मशीनरी कारखाने का दौरा किया गया और यह सुनिश्चित किया गया कि हमारे समाधान उनकी बदलती जरूरतों के अनुरूप हों।

ग्राहक के ऑपरेशंस मैनेजर ने इसे इस तरह समझाया: “हम दूर से भी अतिरिक्त ट्रक ऑर्डर कर सकते थे, लेकिन हम नवीनतम तकनीक का निरीक्षण करना चाहते थे, आपकी टीम से जुड़ना चाहते थे और आमने-सामने बैठकर अनुकूलन संबंधी विवरणों पर चर्चा करना चाहते थे। हमारी साझेदारी को मजबूत करने का मतलब यह सुनिश्चित करना है कि उपकरण हमारी नई खदानों के अनुरूप हों—अधिक ढलान, कठोर सर्दियाँ और अधिक भार की आवश्यकताएँ। कारखाने का दौरा ही इसकी पुष्टि करने का एकमात्र तरीका था।” हमारे लिए, यह वापसी यात्रा केवल एक और मुलाकात नहीं थी—यह विश्वास का प्रतीक था, और यह साबित करने का मौका था कि हम उनके व्यवसाय के साथ आगे बढ़ सकते हैं।

2. फ़ैक्टरी दौरे का मुख्य बिंदु: ग्राहक को अपने बेड़े का विस्तार करने के लिए क्या चाहिए था

 साझेदारी के लिए बेइजुन खनन मशीनरी कारखाने का दौराग्राहक की नई खदान संबंधी आवश्यकताओं पर लेजर की तरह ध्यान केंद्रित किया गया था, और प्रत्येक चरण को उनके विस्तार लक्ष्यों के अनुरूप तैयार किया गया था:

• उच्च भार क्षमता के प्रदर्शन:ग्राहक की नई खदानों के लिए 12 टन ढुलाई की आवश्यकता है (पहले यह 8 टन थी), इसलिए हमने उन्हें अपना उन्नत मॉडल दिखाया।खनन ट्रकमजबूत फ्रेम और 75 किलोवाट इंजन से लैस इन मशीनों का परीक्षण 18 डिग्री झुकाव वाले परीक्षण ट्रैक पर किया गया (जो उनकी नई खदान के भूभाग से मेल खाता था)।

• स्मार्ट बेड़ा प्रबंधन एकीकरण: हमने अपने आईओटी-सक्षम निगरानी प्रणाली का प्रदर्शन किया, जो ईंधन के उपयोग, रखरखाव की जरूरतों और वाहन के स्थान को वास्तविक समय में ट्रैक करती है - जो दूरस्थ मंगोलियाई खदान स्थलों के प्रबंधन के लिए महत्वपूर्ण है।

• शीत ऋतु के लिए अपग्रेड:ग्राहक की नई उत्तरी खदान में -35°C की सर्दियाँ पड़ती हैं, इसलिए हमने उन्हें अपने गर्म बैटरी सिस्टम और इन्सुलेटेड ईंधन टैंक दिखाए (यह एक विशेष सुविधा है जिसे हमने मंगोलियाई संचालन के लिए विकसित किया है)।

टूर के अंत में, क्लाइंट के तकनीकी प्रमुख ने यह बात नोट की:“केवल विनिर्देशों को पढ़ने के बजाय इन उन्नयनों को प्रत्यक्ष रूप से देखने से यह पुष्टि हुई कि आप हमारी नई खदानों की आवश्यकताओं को पूरा कर सकते हैं।” इसी प्रत्यक्ष अनुभव के कारण मंगोलियाई ग्राहक दूरस्थ संचार पर निर्भर रहने के बजाय बेइजुन खनन मशीनरी कारखाने के दौरे के माध्यम से सहयोग को और गहरा कर रहा है।

3. हमने उनकी विस्तारित खदानों के लिए किस प्रकार अनुकूलित समाधान तैयार किए

मंगोलियाई ग्राहक ने सहयोग को और गहरा किया।बेइजुन खनन मशीनरी कारखाने का दौराउनकी विस्तार संबंधी जरूरतों को व्यावहारिक समाधानों में बदलने के लिए। इस यात्रा के दौरान, हमने तीन प्रमुख अनुकूलन तय किए:

1. ठंडे मौसम के अनुकूल पैकेज वाले 12 टन भार क्षमता वाले मालवाहक ट्रकप्रत्येक यूनिट में गर्म ऑपरेटर केबिन, एंटी-फ्रीज ईंधन लाइनें और बर्फीली जमीन के लिए बने मजबूत टायर होंगे।

2. एकीकृत आईओटी फ्लीट प्रबंधन:ग्राहक की टीम मंगोलियाई भाषा में बने एक कंट्रोल डैशबोर्ड का उपयोग करके अपने तीनों खदान स्थलों पर सभी वाहनों पर नज़र रखेगी, साथ ही रखरखाव की आवश्यकताओं या प्रदर्शन में अनियमितताओं के लिए वास्तविक समय में अलर्ट भी प्राप्त करेगी।

3. विस्तारित सेवा अनुबंध:हमने दूरस्थ नए खदान स्थलों पर डाउनटाइम को कम करने के लिए त्रैमासिक ऑन-साइट निरीक्षण (द्विवार्षिक दौरों के स्थान पर) करने पर सहमति व्यक्त की।

ये अनुकूलन केवल अतिरिक्त सुविधाएँ नहीं हैं—बल्कि मंगोलियाई खनन सहयोग के विस्तार की अनूठी मांगों को पूरा करने के लिए इन्हें उपकरण में ही अंतर्निहित किया गया है। ग्राहक के खरीद निदेशक ने कहा, "आपने हमें केवल बड़े ट्रक नहीं बेचे हैं। आपने ऐसे ट्रक बनाए हैं जो हमारी नई खदानों के लिए उपयुक्त हैं।"

4. गहन सहयोग के परिणाम

 साझेदारी के लिए बेइजुन खनन मशीनरी कारखाने का दौराइसके परिणामस्वरूप ठोस प्रतिबद्धताएं हुईं जो ग्राहक के विस्तार को गति प्रदान करती हैं:

• 12 यूनिट के बेड़े की खरीद:ग्राहक ने 12 विशेष रूप से निर्मित वस्तुओं का ऑर्डर दिया।खनन ट्रकअगले साल की पहली तिमाही में इसकी डिलीवरी होने वाली है (जो उनकी नई खदान के परिचालन शुरू होने के साथ मेल खाती है)।

• 3 साल की साझेदारी का नवीनीकरण:हमने एक समझौते को अंतिम रूप दिया है जो उन्हें नई प्रौद्योगिकियों तक प्राथमिकता के आधार पर पहुंच, भविष्य की खरीद के लिए विशेष मूल्य निर्धारण और मंगोलिया की जरूरतों के अनुरूप खनन समाधानों के लिए संयुक्त अनुसंधान एवं विकास प्रदान करता है।

• ऑनसाइट प्रशिक्षण कार्यक्रम:हम उनकी नई खदानों में एक टीम भेजेंगे जो 20 ऑपरेटरों और 5 रखरखाव कर्मचारियों को अनुकूलित उपकरणों पर प्रशिक्षण देगी - जिससे सुचारू तैनाती सुनिश्चित होगी।

ये परिणाम आमने-सामने के सहयोग के महत्व को दर्शाते हैं:मंगोलियाई ग्राहक ने विचारों को मूर्त, व्यवसाय-संचालित समाधानों में बदलने के लिए बेइजुन खनन मशीनरी कारखाने के दौरे के माध्यम से सहयोग को और गहरा किया।

5. फैक्ट्री टूर को दोहराने से मंगोलियाई खनन सहयोग की सफलता क्यों सुनिश्चित होती है?

मंगोलियाई खनन कंपनियों के लिए, दोहरावसाझेदारी के लिए बेइजुन खनन मशीनरी कारखाने का दौरायात्राएँ विलासिता नहीं हैं—बल्कि दीर्घकालिक सफलता की रणनीति हैं। यहाँ बताया गया है कि क्यों:

• साझेदारी विश्वास को बढ़ावा दें:आपूर्तिकर्ताओं के साथ दीर्घकालिक संबंध परिचितता को बढ़ावा देते हैं, लेकिन नई तकनीकों और टीमों को व्यक्तिगत रूप से देखने से सहयोग में विश्वास मजबूत होता है।

• समस्याओं का समाधान अधिक शीघ्रता से करें:आमने-सामने की बातचीत से ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं को वास्तविक समय में अनुकूलन (जैसे ठंडी-जलवायु समायोजन) की समस्या का निवारण करने में मदद मिलती है, जिससे दूरस्थ गलत संचार के कारण होने वाली देरी में कमी आती है।

ग्राहक के ऑपरेशन मैनेजर ने इसे संक्षेप में इस प्रकार बताया:“हमारे पहले कारखाने के दौरे से हमें बेहतरीन उपकरण मिले। इस दौरे से हमें ऐसे उपकरण मिले जो हमारे साथ-साथ विकसित होते हैं।” यही कारण है कि मंगोलियाई खनन सहयोग का विस्तार अक्सर कारखाने के दोबारा दौरे से शुरू होता है।

6. हमारी विस्तारित मंगोलियाई साझेदारी के लिए अगले कदम

मंगोलियाई ग्राहक के माध्यम से सहयोग गहराता है बेइजुन खनन मशीनरी कारखाने का दौरायह हमारे संयुक्त कार्य के विस्तार की मात्र शुरुआत है। हम पहले से ही निम्नलिखित कार्यों में प्रगति कर रहे हैं:

• प्रोटोटाइप सत्यापन: हम अपने ऑन-साइट -30 डिग्री सेल्सियस जलवायु कक्ष में परीक्षण करने के लिए ठंडे-जलवायु संवर्द्धन के साथ एक नमूना 12-टन ट्रक का निर्माण कर रहे हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि यह ग्राहक की आवश्यकताओं को पूरा करता है।

• डैशबोर्ड का वैयक्तिकरण:हमारी तकनीकी टीम मंगोलियाई भाषा में फ्लीट मैनेजमेंट डैशबोर्ड को अंतिम रूप दे रही है, जिसमें ग्राहक की रिपोर्टिंग आवश्यकताओं के अनुरूप सुविधाएं शामिल हैं।

• सेवा केंद्र का विस्तार:हम अपने उलानबातर सेवा केंद्र में एक और तकनीशियन को नियुक्त कर रहे हैं ताकि ग्राहक की नई उत्तरी खदान को सहायता प्रदान की जा सके।

हमारे लिए, यह सहयोग केवल उपकरण बेचने के बारे में नहीं है - यह एक भागीदार के साथ बढ़ने के बारे में है। साझेदारी के लिए बेइजुन खनन मशीनरी कारखाने का दौरायह साबित हो चुका है कि जब आपूर्तिकर्ता सुनते हैं, अनुकूलन करते हैं और व्यक्तिगत रूप से उपस्थित होते हैं, तो मंगोलियाई खनन सहयोग का विस्तार न केवल संभव है, बल्कि निर्बाध भी है। हमें इस ग्राहक के विकास में सहयोग करने पर गर्व है, और हम इस साझेदारी में जो कुछ भी बनाएंगे उसे देखने के लिए उत्साहित हैं।इजुन हो.